Amey动员了新的国防部住房合同，将为超过25,000名军人及其家属提供服务

2022年4月1日

Amey是公共部门和英国国防部基础设施服务的关键供应商，它已经动员了两份新的国防部住宿合同，为军队住房提供改进的维护服务。

新合同被称为区域住宿维修服务(RAMS)，取代了之前的国家住房主要合同，将包括法定和强制性检查、维修和维护服务，以及为服务家庭准备分配的房产。

Amey于2021年6月获得了中部和北部地区的合同。中部地区包括英格兰中部、中威尔士和南威尔士，总价值为1.24亿英镑。北部地区包括苏格兰、北爱尔兰和北威尔士，价值8300万英镑。预计这些合同将在这两个地区创造或维持500个就业岗位。

除了核心服务外，这两份RAMS合同还将为服务家庭住宅提供改善项目和翻新工作，估计价值高达3.4亿英镑。

“公羊”服役模式将把军人家属放在首位。这包括提供“第一次修复”和更快的修复响应时间，以减少对服务家庭的干扰。希望25,000个军人家庭将从改进的维护中受益，这也将有助于加强客户服务和社区参与活动。

Amey安全基础设施总经理Craig McGilvray评论道:“我们为国防部门提供了100多年的设施服务，我们理解军事生活对个人和家庭的影响。我们完全致力于将家庭置于我们工作的核心，并一直在努力改变我们员工的技能和行为，以确保FDIS合同标志着如何逐步改变

服务:维持家庭住宿。我们还更加注重通过伙伴关系与部队社区建立更好的联系，例如我们与e50k建立的伙伴关系，并将努力改善当地环境，在我们力所能及的地方创造机会和繁荣。”

空军准将詹姆斯·萨维奇是DIO的住宿主管，他说:“我们的武装部队和他们的家人没有真正的选择，无论他们在多远的地方服役，无论他们何时何地搬家，都没有选择的余地，所以我们必须确保他们的住房质量良好，无论何时何地都可以为他们服务。”

“他们的需求必须成为我们工作的核心。

“这些合同的设计非常不同。为了更好地满足服务人员和家庭的需求，我们在开发这些服务人员和家庭时始终牢记在心。

“加强客户服务将是他们的重点，为供应商制定明确的客户满意度目标，达不到标准的财务后果，并鼓励超过最低标准。”

这些合同是英国国防部30亿英镑未来国防基础设施服务(FDIS)计划的一部分。每个区域合同的期限为7年，根据承包商的表现可选择延长至3年。

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