冠状病毒（新冠病毒-19）服务家庭住宿指南
为应对日新月异的冠状病毒（新冠病毒-19）形势，我们将继续监测并遵循英国公共卫生部的政府建议和指导。
我们致力于确保客户、员工和供应链合作伙伴的安全，同时我们将继续在服务家庭住宿（SFA）中进行维修/维护，我们更新了我们的核心操作程序，在此期间感谢您的支持。
鉴于家庭对社会保护的担忧，发布了一段动画视频，解释我们的工程师将如何安全卫生地工作，以确保完成重要的法定检查。
立即生效；
为了尽量减少住房人员和SFA住户之间的直接接触，DIO和Amey同意，从即日起，所有Pre Move Out (PMO)预约将通过电话进行，而不是直接访问。Amey住宿官员将通过电子邮件向SFA住户发放PMO包，以便在计划的PMO会议之前进行审查。在预先安排的会议期间，住宿官员将会给居住者打电话，并填写相关文件，确认居住者在搬离时的责任。
此外，为了进一步减少社会接触，“改善措施”将停止，直至另行通知。
- Amey人员已被指示不要进入“受影响”的财产。“受影响”财产是指居住者正在经历一段自我隔离期的财产。
- 所有计划的、非关键的反应性和迁入/迁出任务将被推迟17天和/或直到居住者确认他们不再受影响为止。
- Amey的工程师将尝试通过电话对话与居住者解决关键问题。如果不可行，区域DIO/Amey团队将在住房部的支持下，尝试寻找其他临时住所，并采取措施转移“受影响”的家庭。
- 一旦一处房产经历了一段“受影响”的时期，居住者被要求按照英国公共卫生指导方针在任何3小时前清理房产理查德·道金斯参观酒店的一方。
指导的;
- 使用你常用的家用产品，如洗涤剂和漂白剂，因为这些会非常有效地清除表面的病毒。清洁经常接触的表面。记得清洁所有硬表面，如扶手、浴室(包括独立卫生间)、厨房台面、门把手等。
- 个人废物(如用过的纸巾)和一次性清洁布可安全存放在一次性垃圾袋内。
- 这些袋子应该放在第二个袋子里，绑牢，并与房间里的其他废物分开。放置至少72小时后，再放入平常的户外家庭垃圾桶。
- 其他生活垃圾可正常处理。
先前的指导方针仍然有效:
- 客户服务顾问将询问所有来电者，他们或居住在酒店的任何人是否受到冠状病毒感染或影响，或是否正在经历一段自我隔离期。
- 预约的工作人员将提前打电话询问住户，他们或住在房子里的人是否感染了冠状病毒或受到了冠状病毒的影响，或正在经历一段时间的自我隔离。
- 寻求利益相关方的支持，特别是站指挥部和单位福利，如果他们意识到任何SFA的居住者正在经历一段时间的自我隔离，通知Amey客户服务中心。
- 计划在受影响物业内搬家的住户将被推迟搬家，直到确认住户没有感染为止。
- 参观被占用物业以完成保证活动将停止，直至另行通知。
有关冠状病毒（新冠病毒-19）的最新信息和事实可在政府网站上查阅https://www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-information-for-the-public