数字化战略实现:核心谷线

背景

这不仅是英国铁路行业的一个重要里程碑，也是英国铁路干线部分技术、数字平台和运营方法转型的重要机会。

由我们自己完成从铁路网的资产转移是一个重要的里程碑，也是实现威尔士政府更好、更综合的公共交通系统愿景的主要基础。更好的公共交通服务将为人们带来真正的利益，包括更好地获得就业机会，更好地将教育和卫生等服务与公共交通系统结合起来。

Amey咨询公司的角色

领导在IBM的Maximo平台上设计和实现价值数百万英镑的企业资产管理系统(EAMS)。这是按时按预算交付的。我们成功地领导了与更广泛的组织变革相一致的转型计划，为AKI用户提供了一个安全有效地管理基础设施的平台。

的挑战

我们通过与抗拒改变的利益相关者建立关系的能力，解决了个人文化挑战。在这种情况下，选择合适的系统冠军赞助商变得更加重要。我们确定了哪些人会做出最有效的反应，并相应地调整了我们的方法。通过识别这些个人文化挑战和适当的赞助商，我们能够建立关系，并慢慢开始让个人参与即将到来的变化。

解决方案

为了确保新的Maximo EAMS解决方案的成功实施和最大效益，我们的变更管理方法要求转型组织中的个人:

• 理解变化背后的哲学
• 接受变革带来的机遇
• 了解变化将如何发生
• 发展变革所需的技能和行为
• 理解维持变更所需的工作

由于资产转移的性质和重大的组织变化，我们主动确定了我们能够在AKI承担基础设施管理职责之前与之接触的冠军终端用户。我们确定了赞助商、中层管理人员和一线员工，以支持我们为更广泛的组织做准备和影响。这种以人为中心的方法使我们能够部署一个变更计划，充分参与其中，包括迭代设计验证、迭代用户验收和系统集成商测试、功能培训计划。这让用户经历了整个过程，所以他们理解并接受了变化，它将如何影响他们和好处，同时我们专注于支持他们开发使用新系统和工作方式所需的技术技能。