它更新:恢复
我们现在准备更新所有的艾米笔记本电脑和个人电脑作为恢复-雇员登入请介入我们是如何处理安全事件的。
在接下来的几天里，您将被要求登录到FortiClient (VPN)来激活您的笔记本电脑或个人电脑的更新。这将引入实质性的网络增强，作为将你重新连接到艾米系统的下一步。如果你是Windows 7用户，请在此之前联系0151 728 1111的IT服务台，安排升级到Windows 10(你可以在“控制面板/系统”中检查Windows级别)。
这将不会给你访问文件夹或系统的权限
这是另一个至关重要的步骤，让我们更接近恢复您对系统的访问，但您不会看到任何立即的变化。这是一个一次性的过程，您将不需要再次登录到VPN，直到进一步指示。一旦我们大多数人完成了这一步，我们可以确认我们的所有设备都是干净的，然后我们就可以完成员工登录过程，并在文件夹和系统按优先级顺序恢复时提供访问权限。
刷新将如何工作
我们预计更新需要1.5到4个小时，但时间在不同的笔记本和个人电脑上有所不同。你可以在这段时间内工作，或者你可以在步骤4之后(例如在一天结束时)让它继续运行。请定期保存您的工作，因为作为更新的一部分，将会强制重启。
- 使用您的新Office 365密码(而不是您当前的笔记本/PC密码)登录FortiClient (VPN)。
- 你会看到一个正常的弹出窗口说FortiClient现在已经连接。
- 不久之后，您将看到一个Windows凭据弹出，要求您锁定您的机器，然后立即解锁它。
- 锁定设备并使用新的Office 365密码进行解锁。
- 这将同步您的密码，从那时起，您将使用您的笔记本电脑/PC和访问Office 365的密码。
注意:如果有多个设备要运行此过程，则必须每次执行此步骤，将该设备上的密码同步到您的Office 365密码。 - 现在，当更新在后台进行时，您可以在机器上工作。
在测试期间，一些人看到了这样的信息:“病毒防护已过时。点击或点击更新McAfee端点安全。”如果你看到这个，请忽略它。
在整个过程中，一个“联系IT服务D”图标会出现在你的桌面上。这是更新的一部分，不需要采取行动;它是为了在未来需要的时候提供it支持。 - 在大约1.5小时到4小时之后，您将看到一个30分钟的警告，说您的机器将重新启动。
- 这将是一个强制重启，如果工作没有保存，你离开你的机器很长一段时间，这将会丢失。
- 重启后，更新将在后台继续进行。
- 当你的设备壁纸显示附加的“设备100%兼容”线如下所示时，你将知道这个过程已经成功完成。这并不是在每一台设备上都显示出来的，所以如果它没有出现，请不要过度担心。
- 请执行最后一次重启以完成整个过程。
如果您在此过程中遇到任何问题，或您的桌面在下一个工作日仍未更新“设备100%兼容”的信息，请致电0151 728 1111与IT服务台联系，并说明您正在笔记本/PC上运行IT支持更新。
再次感谢您的耐心和支持。
它支持团队
