为了解决价值9000万英镑的“不能冲水”问题，艾米转向了增强现实技术

2020年1月06

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领先的公共服务提供商Amey将转向一款新的增强现实应用，以帮助解决“不可冲水”的问题。这款应用使用了视频游戏中常用的技术，可以让住户眼前看到冲洗错误的物品会如何堵塞下水道和下水道。

艾米的搭档ClicksandLinks,该应用将在Severn Trent合同中进行试点。该合同为Severn Trent地区的400万处房产和800万客户提供服务。

这款应用可以让下水道操作员在客户的安卓手机上“覆盖”一个典型的下水道网络。然后，应用程序运行动画，模拟“不可冲洗的阻塞”是如何形成的——实时。

目前，堵塞是所有水务公司报告的最常见的浪费问题，大约70%的下水道堵塞是由不可冲水物造成的，如脂肪、油、油脂、湿巾等。

在此之前，运营团队已经发布了基于印刷的指导，告知客户应该或不应该放下他们的下水道。然而，研究显示，25%的“无法冲洗的堵塞”会在客户收到通知后的12个月内再次发生，这表明这种沟通方式可能并不有效。

Amey希望这款应用能有效地让客户了解不可冲水马桶对供水系统的影响，并帮助防止未来的堵塞。在谈到这款应用时，艾米创新团队的本•霍金斯表示:“英国水务行业每年花费约9000万英镑来清理下水道堵塞。其中很多都是由于将无法冲厕的东西排入下水道造成的。这款应用程序是同类应用程序中的第一款，证明了Amey致力于在日益依赖技术的时代使用新技术，帮助我们的客户可视化和解决这些问题。”

从下一个资产管理期(2020-2025年)开始，水务公司因堵塞物减少表现不佳而受到的惩罚将会增加。Amey旨在帮助客户教育他们的客户群，以解决减少堵塞的巨大任务。

该应用程序将于2020年发布。

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