第一委员会外包客户运输授予艾米三年延长合同

2013年1月15日

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这家为白金汉郡议会运营校车和成人运输服务的公司已经将合同延长了三年，至2016年。

自2008年以来，艾米一直在为全县的16000名学童和1200名成年人规划和提供交通服务，当时白金汉郡是英格兰第一个将客户交通服务外包的郡。

这份为期7年的合同原定于2013年结束，但由于Amey公司的创新和效率节约，合同延长了3年，每年价值400万英镑。

彼得·哈迪，白金汉郡县议会的运输工具，“Amey为白金汉郡的客户运输带来了商业优势。效率不仅节省了金钱，而且提供了更好的服务，这些服务是巩固整个县的最终用户。我们现在期待着另外三年的进一步创新和服务改进。“

在过去的四年里，Amey使用了尖端技术来重新设计业务流程并找到效率。SMART已被用于集成供应链，建立在线支付系统，并为个性化运输信息引入RSS源。它还用于路线优化，每年从130万英里的服务里程减少到150万英里，实现约10％的碳排放量。

在合同早期建立了一个新的风险评估小组，以确保它满足在白金汉郡运输的每个人的需求。还建立了新的培训伙伴关系，Amey现在在儿童保护，客运援助和积极处理中提供了国家认可的培训课程，以帮助制定熟练和灵活的供应商劳动力。

在2011年，顾客满意度上升至85%以上，投诉减少25%以上，反映服务质素改善，特别是特殊教育需要的运输服务。

2010年，Amey还建立了一项学校膳食送货服务，目前在40名乡村学校提供超过4,000名儿童，每天都有热，营养丰富的饭菜。

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