普利茅斯议会与埃米签署了新的十年高速公路合同

08年9月2008年

普利茅斯市议会与埃米签署了一份为期十年的新合同，现在埃米将为保持城市交通顺畅运行提供必要的基础工作。

这项价值1.5亿英镑的合同是市政委员会计划的一部分，该计划旨在彻底检修现有的高速公路服务，以打造更具有成本效益、对客户友好、高效和绩效驱动的服务。

通过实施新的工作方式，委员会预计将节省620万英镑，如果计划的最佳实践施工原则获得成功，还将进一步节省560万英镑。

在经过严格的合同投标后，内阁在8月份同意了新协议，委员会和Amey都签署了新协议。

Amey首席执行官梅尔•尤厄尔(Mel Ewell)表示:“公路网可以对一个城市及其更广泛的社区产生巨大的、非常积极的影响。然而，要实现这一点，我们的经验表明，定期与当地社区进行双向接触至关重要。因此，这将是Amey为普利茅斯提供服务的一个重要因素。

“普利茅斯市议会充分认识到这种合作和整体方法的需要，这意味着Amey特别高兴获得了这份合同。”

Amey将代表市政委员会进行城市道路的设计和维护工作，市政委员会将扮演更有战略意义的角色。Amey将负责城市的公路设计、维护和运营功能的日常交付，包括城市交通控制和公路排水。这包括填补坑洞、在道路工程进行时管理临时交通灯以及设计新方案等任务。

新的安排包括设立一个单一联络点，听取客户的意见和投诉，以确保所有客户的意见都得到听取和采纳。

为了帮助创建一个更有响应性的服务，Amey还计划引入一个新的“守望者”，他将充当社区的眼睛和耳朵。这将看到城市被划分为多个区域，每个区域都有一个专门的本地区域高速公路团队，他们的角色将是不断与公众互动。他们将参加当地地区委员会的会议，并进行客户满意度调查，以确保公众意见是这项新服务的核心。

发展部助理总监克里斯·萨内(Chris Sane)表示:“该协议的最初期限为7年，从12月开始，如果达成绩效目标，可能会延长3年。”我们最初有三个月的交接期，以解决启动问题，如安装新的电脑系统和通知公众这些变化。96名市议会雇员将于12月1日调往Amey。”

社联希望这项新安排能提高生产力，减少事故和缺陷，提高客户满意度，并减少投资成本和施工时间。

议会议员Kevin Wigens是交通内阁成员，他说:“议会致力于确保普利茅斯居民获得尽可能高质量、最高效和以客户为中心的服务，我们正在使用新的创新方法来完成这项工作。”

“这一变化的很大一部分是让顾客对普利茅斯的街道管理有更多的发言权。我们想要的是对客户需求做出快速有效反应的服务。”

这种与Amey合作的方式已经被全国其他地方的议会尝试和测试包括贝德福德郡议会，在那里它被发现是非常有效的。

在首四年的合约期内，新设的艾美高速公路队伍将与现时驻守文娱中心的运输队伍一起工作，以协助文娱中心服务的转变尽可能顺利。

市议会最终仍将负责城市的高速公路，并将继续提供其他交通服务，包括交通策略、高速公路发展许可、道路安全、公共交通、发展项目和街道停车。

经过严格的招标程序，Amey被选为首选供应商。

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