控制中心操作符
裁判:PL-CCO
我们正在寻找一名控制中心操作员加入我们在廷格利,利兹的仓库的4上4下的轮班模式,白天和晚上混合
这个职位的目的是什么?
该职位的目的是指导和记录控制中心内部的事件响应,并协助网络管理团队执行他们的职责。
这个职位包括什么?
- 部署TRISS机组人员
- IRT资源的部署
- 提升和关闭操作指导书
- 联络和支持交通和道路空间协调团队
- 与第三方的有效联络
- 处理客户投诉
- 社交媒体
- 遵守相关的健康和安全法规
- 遵守风险评估和方法声明
- 注意报告和干预措施
- TRISS在时间尺度内响应
- 在一定的时间范围内调动ISU的资源
- 准确记录维护
- 网络中断最小化
- 及时准确地输入IRIS
我们在找什么?
- 有在控制中心工作的丰富经验
- 有高速公路或交通管理工作经验
- 客户服务相关资格或同等学历
- 能够在压力下工作,思维清晰,行动果断
- 优秀的个人组织能力
- 优秀的倾听和沟通能力
- 演讲技巧
- 优秀的解决问题的能力和客观分析的客户需求驱动
- 灵活的工作方式
- 良好的远见和提前计划的能力
- 在达到客户标准方面毫不妥协
- 接受变化,并致力于持续改进
- 积极的思考
- 创新思维:“跳出思维框框。”
- 熟练使用各种办公软件,包括电子邮件、电子表格、数据库和微软办公软件
- 以清晰、简明和公正的方式指导他人的性格力量
- 良好的问题解决者
- 学习能力强的人
- 适应变化的能力
- 能够在没有监督的情况下工作
- 积极影响事件的能力
- 认识到机会,并采取行动,以改善经验
- 重视和尊重他人
- 能够与他人一起有效地达成共同的目标
- 有客户服务/行政工作经验
- 能够独立工作或作为团队的一部分
- 能够在截止日期前完成工作
- 乐观积极的态度
- 良好的与客户和第三方的沟通技巧
- 能够与公众沟通,并有能力化解局势
- 灵活处理工作模式,以满足业务需求
- 能在快速变化的商业环境中保持全神贯注。
- 以客户为中心的交付方式
- 了解健康和安全法规
- 使用电视
- 了解主干道网络
关于Amey公司
我们都是原创的,我们的个性是一种财富。我们都有独特的背景和个性,这意味着我们都有不同的想法。但我们有一个共同点:我们都为自己的公共服务感到自豪。我们提供的每一滴水、每一缕电,每一颗螺栓,每一份指导意见,都让我们更好地管理我们每天使用和依赖的服务,确保英国的每一个家庭都从我们的工作中受益。
Amey是英国五大支持服务供应商之一。我们有1.4万名员工,营业额21亿英镑,远期订单量强劲。英国的每个家庭都从我们的工作中受益。我们维护英国的公路和铁路基础设施,确保学校的安全和清洁,管理英国的国防设施,安全护送囚犯,维护监狱和法院的安全。我们还收集和处理废物,以及提供公用事业服务。这一切都得益于我们领先的咨询能力,我们利用工程设计和数据分析来更好地管理我们所有人使用和依赖的服务
作为我们中的一员,你可以真正做你自己,因为你的个性是一种资产。你周围的团队都希望你成长,接受新的挑战。他们既关心你的工作满意度,也关心你的幸福。在你的职业生涯中,你会有和你一样的原创经历,感觉就像许多经历融合在一起。你会被拉伸,但总是被支撑着。无论是在国内最大的桥梁上工作,学习掌握最新的技术,还是只是每天和一群优秀的人一起工作,你会在艾米找到让你早上起床的动力。
除了具有竞争力的薪资,我们还提供丰厚的假期津贴和更广泛的福利计划。我们还提供培训和发展机会,每个职位都遵循职业道路框架。