数据个性化是设施和资产管理客户的关键

如今，新的工作方式加上更高的员工期望，对设施和资产提供商提出了更高的要求。期望提供灵活工作解决方案的个性化工作场所正变得越来越常态化。在这个充满不确定性和挑战性的时期，我们需要仔细安排和管理资源，很明显，我们必须为客户提供新的解决方案。

哈佛大学2019年的一项研究显示，高质量的工作场所每年最多可以减少四天的缺勤，快乐的员工的工作效率会提高16%。在工作环境中拥有话语权的员工也更有可能留在雇主身边，对他们更忠诚。但也许最有趣的是，42%对28%的员工表示，他们宁愿拥有个性化工作场所的权力，也不愿选择无限年假。

技术是为设施和资产管理客户带来新收益的关键，尤其是因为它意味着我们可以摆脱一刀切的方法。相反，它使我们能够为我们的客户、他们的员工和他们的顾客量身定制服务。这种个性化的方法是一种进步的方法。

最简单的形式就是提前预定办公桌、会议室或停车场。或者在上班的路上点一杯咖啡，这样到达时咖啡就准备好了。在预订时记住你的需求和喜好的个性化服务怎么样?或者让员工在自己的工作空间里控制温度或照明——在你到达的时候预先设置好。

这可能意味着为那些不办公的人引入基于应用程序的替代品。或者通过调查人们如何改变工作环境以更好地满足他们的需求来收集工作环境有效性的反馈。

数据是关键，它的力量在于它带来的智慧。最佳地收集和解释数据可以让您全面了解如何、何时以及为什么使用设施。它可以让你预测什么时候需要升级或更换，这样你就可以在需要修复之前采取行动。这样做的结果是增加了用户的设施可用性。

收集和分析数据还可以从占用率、流量和使用情况等方面准确了解建筑物的使用情况，并在一天中的任何给定时间点突出显示首选区域或工作空间。它还能带来健康和安全方面的好处。例如，使用传感器来收集水龙头的水温或水流的数据，它可以通过提供实时警报、泄漏和水浪费来帮助预防军团菌。类似地，设施使用的实时数据可以根据需求和产出要求制定有针对性的管理制度。

以这种方式使用数据创建智能建筑，为客户带来更明智的选择，为客户带来巨大的即时和长期利益。虽然潜在的成本节约是显而易见的，但这不仅仅是建筑的问题。最重要的是，这是关于玩家和创造一种很棒的体验。

智能数据使用的下一个时代将进一步支持以不同的方式做事，允许客户及其员工和客户成为工作场所发展的共同创造者和管理的积极合作伙伴。这只能是一件积极的事情，我们已经知道，响应性强、以员工为中心的工作场所可以提高工作效率，提高工作满意度，并有助于留住人才。

个性化的建筑管理方式是未来的趋势。它为所有人创造了一个更愉快、更健康、更富有成效的工作环境。最终，良好的设施服务必须以人为本，与我们的客户合作，共同创造最佳的工作环境。