向内看,而不是向外——开发内部人才

Amey公司英国 15/07/2021 14:53:38

我们安全基础设施人士2021年战略的一个关键要素是我们内部人才和能力的发展。

在介绍人力资源主任的作用之前,我的特权是我们巴恩斯利学校合同的客户经理。这给了我一个独特的机会,实现现在推动我们更广泛的人战略的许多发展举措。

我能够直接看到从内部培养人才对客户满意度、绩效、员工敬业度和保留率的积极影响。

成功倡议的一个例子是我们的房屋经理发展计划。我们确定了房地经理角色在管理AMEY之间的关系,以管理提供者和我们维护的学校,以及在更多初级角色在环境中工作的人真正了解当地客户需求。

自行列区成立以来,我们已成功推广了四个在地理位置经理职位的地理位置,维护和清洁角色。

Craig Woodcock是其中之一。他加入了地平线社区学院作为看护人,进入了维修助理,然后在成功完成发展方案后,他最近晋升为同一所学校的房屋经理。

Craig Woodcock说:“对我来说,这完全是因为Amey重视对员工的投资,每个为Amey工作的人都有机会拥抱我所得到的职业发展。这项投资有助于留住各个层次的人才,他们对业务有真正的热情,并了解一切是如何运行的,最重要的是,为我们的客户提供一致的服务。”

Horizo​​ n Highth School的业务经理Ash Clarke表示:“Craig是一位充足的房屋经理,他明确利用了他的经验,为Horizo​​ n Community College的所有用户提供优质的服务。他的沟通技巧是他取得成功的关键,此外,他为我们的问题提供了解决方案,这是学校的托管服务伙伴关系。

另一个例子是Rebecca Powers作为一个清洁剂开始的合同。她晋升为清洁负责管理20名清洁工团队的主管,现在是纸箱学院的房地经理。Rebecca被确定为一个观看未来的人,并于今年早些时候获得了我们的一名琥珀星奖。

在我们的运营经理Gemma Barker中可以看到进一步的成功,他们负责通过该账户的所有11所学校的运营管理。Gemma作为管理员加入合同,在晋升为当前作用之前,进入了一所学校的房屋经理。杰玛没有在这里停下来;她在将来成为一个客户经理。

Gemma说:“Amey一直非常支持帮助我培养我的职业生涯。作为一个工作妈妈,我可以灵活地工作,我能够进步。知道amey希望留在业务中的人和知识给予它一个家庭的感觉。“

希望与当前的人才发展计划到位,Barnsley的这种成功故事可以在我们的其余安全基础设施业务中复制。