昨晚Amey的战略咨询团队赢得了2019年管理咨询协会奖，以获得最佳的“公共部门的绩效改进”。
我们与网轨东南部的工作
英国的铁路基础设施网络分为网络轨道管理的九条路线。最繁忙的是，东南路线，将伦敦与英格兰南部和欧洲联系，每年拥有超过5亿的乘客旅行。网络铁路接近了amey问题：他们遭受了少量延误，每天影响数百万乘客，最终降低整体网络的效率和能力。
大多数延迟仅为1或2分钟（子阈值延迟），没有进行详细的根本原因分析。当延迟的原因未知时，解决它们几乎不可能。2016年，路线上的40％的延迟分钟是子阈值延迟。
未能解决延迟结果
- 乘客延误和不满
- 降低网络的容量和效率
- 声誉和经济影响
- 延迟管理的额外费用。
解决关键绩效问题
Amey的咨询团队由网络铁路指定，更好地了解这些小延迟发生的位置，如何以及支持它们来解决此关键绩效问题。
我们的方法必须与经验丰富的铁路运营商，工程师和资产管理人员的广泛和多样化的部门进行展示的不同之处，并且“数据领导”咨询投入的价值。
我们的方法是实用咨询之一，嵌入团队中，学习其角色和挑战，并以可视化问题的方式推动端到端的变化，并允许客户支持，然后从我们接管。
每天驾驶运营卓越
与网络轨道合作，从前线的火车派遣人员到首席执行官，我们在董事会的思想中导致了转变，导致网络轨道的变化，以及转换车站如何减少延误。
我们在第一个月内延迟减少了40％的延误，从而为车站推出了变化，提供了更好的乘客经验，初始净节省700万英镑超过10年。简而言之，我们推动了一种专注于乘客的方法，对分散网络的商业压力敏感，并涉及价值链中的每个人。
在这样做时，我们帮助网络铁路拍摄了几秒钟而不是几分钟，并为他们提供了每天推动运营卓越的知识，培训，工具和信心。东南路线现在是英国最高的表演路线之一。
我们为该行业领先的奖项赢得的团队感到骄傲。